Preguntas frecuentes

Lexicon es una aplicación de escritorio centrada en la gestión de tu biblioteca musical de DJ. Mientras que en las grandes apps de DJ la gestión de la biblioteca es algo secundario, en Lexicon es lo principal. Con sus muchas herramientas, Lexicon te ayuda a mantener una biblioteca limpia y bien organizada.

La gran diferencia con las apps de DJ es que en Lexicon no puedes mezclar tracks. Cuando quieras mezclar, solo tienes que sincronizar tu biblioteca de Lexicon con tu app de DJ favorita y ponerte a pinchar.

Una gran parte de Lexicon ahora es gratis: la conversión de biblioteca. Puedes convertir tu biblioteca desde y hacia cualquier app de DJ compatible (ver más abajo) de forma totalmente gratuita.

Además de la conversión, Lexicon ofrece una gestión de biblioteca sin rival, que sí requiere un plan de pago.

No. Importar tu biblioteca en Lexicon es de solo lectura: nada cambia en tu app de DJ mientras importas, exploras o editas en Lexicon.

Lexicon solo escribe en tu app de DJ cuando pulsas Sync, y antes de cada sincronización hace una copia de seguridad de la biblioteca de tu app de DJ, así que siempre puedes volver atrás.

Sí, una cuenta gratuita de Lexicon. La creas en la app la primera vez que abres Lexicon, sin tarjeta de crédito. Solo pagas si decides pasarte a Essential o Ultimate, algo que puedes hacer desde la app cuando quieras.

Lexicon es compatible con Windows 10 (64 bits), Windows 11 y macOS (Catalina y posteriores. Compatible con Apple Silicon. Puede funcionar en versiones anteriores de macOS, pero sin soporte oficial).

Puedes usar bibliotecas de Serato 3 & 4 (Lite & Pro), Rekordbox (5, 6 & 7), Traktor Pro 3 & 4, VirtualDJ, Engine DJ y djay Pro. Se han probado con las últimas versiones, pero las versiones anteriores también deberían funcionar.

Se admiten los siguientes formatos de archivo de audio: MP3, MP4, WAV, FLAC, AIFF, OGG, M4A, AAC.

Lexicon está disponible actualmente en 14 idiomas: inglés, alemán, francés, español, italiano, neerlandés, portugués (BR), griego, japonés, polaco, turco, tailandés, ruso, vietnamita

El antiguo plan Basic es prácticamente igual que el nuevo plan Ultimate. La principal diferencia es que Ultimate incluye almacenamiento en la nube y algunas funciones como la copia de seguridad de base de datos en la nube y los mapeos de rutas locales.

El antiguo plan Pro tenía almacenamiento en la nube ilimitado, pero ahora es un complemento aparte que puedes combinar con Gratis, Essential o Ultimate. Por lo demás, Pro es idéntico a Ultimate.

Los pagos se gestionan a través de FastSpring, que acepta tarjeta de crédito, PayPal, Amazon Pay y muchos métodos de pago locales. Consulta su sitio web para ver la lista completa de métodos de pago.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Si tienes el plan mensual, tu suscripción terminará al final del mes en curso y no se realizarán más cobros.

Cancelar es fácil. Encontrarás el botón de cancelar en los ajustes de Lexicon, en "Suscripción". Y si ya no tienes Lexicon instalado, puedes enviar tu último número de recibo (tiene este aspecto: LEXICON123-456) a nuestro soporte y nos encargamos nosotros.

Ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días porque creemos de verdad que te va a encantar Lexicon.

Si tienes problemas o Lexicon no te funciona, haremos todo lo posible por solucionarlo. Si no encontramos una solución, te devolvemos el dinero.

El complemento de almacenamiento en la nube no es reembolsable.

Sí, puedes pasar de Essential a Ultimate en cualquier momento. Si tienes la licencia de por vida de Essential, solo pagas la diferencia de precio entre Essential y Ultimate.

Cuando caduca tu suscripción, Lexicon vuelve al "modo demo" y pierdes el acceso a la mayoría de las funciones. Podrás seguir explorando tu biblioteca y creando playlists, pero ya no podrás sincronizarla con una app de DJ.
Tus tracks y playlists no se borran, se quedan en tu ordenador. Si algún día decides volver a suscribirte, puedes seguir donde lo dejaste. No pierdes nada.

Tus archivos del almacenamiento en la nube se eliminarán un tiempo después de que caduque tu suscripción.

La copia de seguridad de base de datos en la nube te permite guardar tu base de datos de Lexicon en la nube de Lexicon para tenerla a salvo. Así no tendrás que preocuparte por perder todo tu trabajo.

El almacenamiento en la nube te permite subir tus archivos de música a la nube de Lexicon. Sirve como copia de seguridad de tu música y te permite reproducirla en streaming en Lexicon aunque ya no tengas los archivos en tu ordenador.
Ilimitado significa prácticamente ilimitado y está sujeto a una política de uso razonable. Es poco probable que llegues a algún límite, pero si ocurre, nos pondremos en contacto contigo para hablar de tus necesidades de almacenamiento futuras.

Puedes obtener una ayuda muy útil de la comunidad en Discord o de Cuey, nuestro chatbot en la página de soporte.

Con el plan Ultimate, tienes soporte prioritario cuando usas la página de soporte. Te atiende directamente Christiaan, el creador de Lexicon. También es muy activo en Discord y en los foros, pero los miembros Ultimate tienen prioridad.