Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o Lexicon DJ.
Perguntas Frequentes
O que exatamente é o Lexicon DJ?
O Lexicon é um aplicativo desktop focado no gerenciamento da biblioteca musical de DJs. Enquanto todos os grandes apps DJ tratam o gerenciamento de biblioteca como algo secundário, no Lexicon ele é o foco principal. Com suas diversas ferramentas, o Lexicon permite que você se concentre em manter uma biblioteca limpa e bem organizada.
A grande diferença em relação aos apps DJ é que você não pode mixar faixas no Lexicon. Quando quiser mixar, é só sincronizar sua biblioteca do Lexicon com o seu app DJ favorito e começar.
A grande diferença em relação aos apps DJ é que você não pode mixar faixas no Lexicon. Quando quiser mixar, é só sincronizar sua biblioteca do Lexicon com o seu app DJ favorito e começar.
O Lexicon é grátis?
Uma grande parte do Lexicon agora é grátis: a conversão de biblioteca. Você pode converter sua biblioteca de e para qualquer app DJ que suportamos (veja abaixo) de forma totalmente grátis.
Além da conversão, o Lexicon oferece um gerenciamento de biblioteca incomparável, que exige um plano pago.
Além da conversão, o Lexicon oferece um gerenciamento de biblioteca incomparável, que exige um plano pago.
O Lexicon vai bagunçar minha biblioteca do Rekordbox, Serato ou Traktor?
Não. Importar sua biblioteca para o Lexicon é uma operação somente leitura: nada muda no seu app DJ enquanto você importa, navega ou edita no Lexicon.
O Lexicon só grava no seu app DJ quando você clica em Sync, e faz um backup da biblioteca do seu app DJ antes de cada sincronização, então você sempre pode voltar atrás.
O Lexicon só grava no seu app DJ quando você clica em Sync, e faz um backup da biblioteca do seu app DJ antes de cada sincronização, então você sempre pode voltar atrás.
Preciso de uma conta?
Sim, uma conta grátis do Lexicon. Você a cria no app na primeira vez que abre o Lexicon, sem precisar de cartão de crédito. Você só paga se decidir fazer upgrade para o Essential ou o Ultimate, o que pode fazer dentro do app a qualquer momento.
Com o que o Lexicon é compatível?
O Lexicon é compatível com Windows 10 (64 bit), Windows 11 e macOS (Catalina e mais recentes. Apple Silicon é suportado. Pode funcionar em versões mais antigas do macOS, mas sem suporte oficial).
Você pode usar bibliotecas do Serato 3 & 4 (Lite & Pro), Rekordbox (5, 6 & 7), Traktor Pro 3 & 4, VirtualDJ, Engine DJ e djay Pro. Eles foram testados com as versões mais recentes, mas versões anteriores também devem funcionar.
Os seguintes tipos de arquivo de música são suportados: MP3, MP4, WAV, FLAC, AIFF, OGG, M4A, AAC.
Você pode usar bibliotecas do Serato 3 & 4 (Lite & Pro), Rekordbox (5, 6 & 7), Traktor Pro 3 & 4, VirtualDJ, Engine DJ e djay Pro. Eles foram testados com as versões mais recentes, mas versões anteriores também devem funcionar.
Os seguintes tipos de arquivo de música são suportados: MP3, MP4, WAV, FLAC, AIFF, OGG, M4A, AAC.
Em quais idiomas o Lexicon está disponível?
O Lexicon está disponível atualmente em 14 idiomas: inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, holandês, português (BR), grego, japonês, polonês, turco, tailandês, russo, vietnamita
Qual é a diferença entre os antigos planos Basic e Pro e os novos planos Essential e Ultimate?
O antigo plano Basic é praticamente igual ao novo plano Ultimate. A principal diferença é que o Ultimate inclui armazenamento na nuvem e alguns recursos como Backup do Banco de Dados na Nuvem e Mapeamentos de Caminho Locais.
O antigo plano Pro tinha armazenamento na nuvem ilimitado, mas isso agora é um adicional separado, que você pode combinar com o Grátis, o Essential ou o Ultimate. Fora isso, o Pro é idêntico ao Ultimate.
O antigo plano Pro tinha armazenamento na nuvem ilimitado, mas isso agora é um adicional separado, que você pode combinar com o Grátis, o Essential ou o Ultimate. Fora isso, o Pro é idêntico ao Ultimate.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Os pagamentos são processados pela FastSpring, que aceita cartão de crédito, PayPal, Amazon Pay e muitas formas de pagamento locais. Consulte o site deles para ver a lista completa de formas de pagamento.
Como e quando posso cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Se estiver no plano mensal, sua assinatura termina no fim do mês atual e nenhuma cobrança adicional será feita.
Cancelar é fácil. Você encontra o botão de cancelar nas configurações do Lexicon, em "Assinatura". Ou, se não tiver mais o Lexicon instalado, envie o número do seu último recibo (algo como LEXICON123-456) para o nosso suporte e nós cuidamos disso.
Cancelar é fácil. Você encontra o botão de cancelar nas configurações do Lexicon, em "Assinatura". Ou, se não tiver mais o Lexicon instalado, envie o número do seu último recibo (algo como LEXICON123-456) para o nosso suporte e nós cuidamos disso.
Posso pedir reembolso?
Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias porque acreditamos de verdade que você vai adorar o Lexicon.
Se você tiver problemas ou o Lexicon não funcionar para você, faremos o possível para resolver a situação. Se não encontrarmos uma solução, devolvemos o seu dinheiro.
O adicional de Armazenamento na Nuvem não é reembolsável.
Se você tiver problemas ou o Lexicon não funcionar para você, faremos o possível para resolver a situação. Se não encontrarmos uma solução, devolvemos o seu dinheiro.
O adicional de Armazenamento na Nuvem não é reembolsável.
Posso fazer upgrade do Essential para o Ultimate sem custo extra?
Sim, você pode fazer upgrade do Essential para o Ultimate a qualquer momento. Se você tem o plano Essential vitalício, paga apenas a diferença de preço entre o Essential e o Ultimate.
O que acontece quando minha assinatura expira?
Quando sua assinatura expira, o Lexicon volta para o "modo demo" e você perde o acesso à maioria dos recursos. Você ainda pode navegar pela sua biblioteca e criar playlists, mas não pode mais sincronizá-la com um app DJ.
Suas faixas e playlists não serão excluídas, elas continuam no seu computador. Se um dia você decidir assinar novamente, pode continuar de onde parou. Você não perde nada.
Seus arquivos no armazenamento na nuvem serão excluídos algum tempo depois que sua assinatura expirar.
Suas faixas e playlists não serão excluídas, elas continuam no seu computador. Se um dia você decidir assinar novamente, pode continuar de onde parou. Você não perde nada.
Seus arquivos no armazenamento na nuvem serão excluídos algum tempo depois que sua assinatura expirar.
O que são o Backup do Banco de Dados na Nuvem e o Armazenamento na Nuvem Ilimitado?
O Backup do Banco de Dados na Nuvem permite guardar seu banco de dados do Lexicon com segurança na nuvem do Lexicon. Você não precisa se preocupar em perder todo o seu trabalho.
O Armazenamento na Nuvem permite enviar seus arquivos de música para a nuvem do Lexicon. Ele funciona como um backup da sua música e permite que você a ouça por streaming no Lexicon mesmo quando não tiver mais os arquivos de música no computador.
Ilimitado significa praticamente ilimitado, com uma política de uso justo. É improvável que você chegue a algum limite, mas, se isso acontecer, entraremos em contato para conversar sobre suas necessidades futuras de armazenamento.
O Armazenamento na Nuvem permite enviar seus arquivos de música para a nuvem do Lexicon. Ele funciona como um backup da sua música e permite que você a ouça por streaming no Lexicon mesmo quando não tiver mais os arquivos de música no computador.
Ilimitado significa praticamente ilimitado, com uma política de uso justo. É improvável que você chegue a algum limite, mas, se isso acontecer, entraremos em contato para conversar sobre suas necessidades futuras de armazenamento.
Qual é a diferença entre o suporte da comunidade e o suporte prioritário?
Você pode receber uma ajuda muito útil da comunidade no Discord ou do Cuey, nosso chatbot na página de suporte.
No plano Ultimate, você tem suporte prioritário pela página de suporte. Ele vem direto do Christiaan, o criador do Lexicon. Ele também é muito ativo no Discord e nos fóruns, mas os membros Ultimate têm prioridade.
No plano Ultimate, você tem suporte prioritário pela página de suporte. Ele vem direto do Christiaan, o criador do Lexicon. Ele também é muito ativo no Discord e nos fóruns, mas os membros Ultimate têm prioridade.
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